메타트랜스(이하 "회사")는 익명 1:1 대화 서비스 Cue(이하 "서비스")를 운영하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 수집·이용·보관·제공하는지, 이용자가 어떤 권리를 갖는지 설명합니다.
서비스는 회원가입 시 실명·연락처를 요구하지 않는 익명 서비스입니다. 다만 서비스 제공을 위해 다음을 수집합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 프로필 | 닉네임, 성별, 나이, 관심사(태그), 상태 메시지, 아바타 |
| 기기 식별 | 기기 식별자(익명 디바이스 ID), 푸시 토큰(FCM) |
| 위치 | 대략적 위치(시·구 단위). 좌표는 소수점 2자리(약 1km)로 절삭하여 저장하며, 정밀 GPS 원본은 저장하지 않습니다. |
| 대화 내용 | 주고받은 메시지 및 이미지 |
| 선택 정보 | 휴대폰 번호(계정 복구를 위해 이용자가 직접 연결한 경우에만) |
| 결제 | 인앱결제 거래 식별자·영수증(포인트 충전 시). 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 저장하지 않으며 Apple/Google이 처리합니다. |
| 자동 생성 | 접속·이용 기록, 신고/차단 내역 |
모든 통신은 암호화(HTTPS)되어 외부로 유출되지 않도록 보호됩니다. 정밀 위치는 저장하지 않습니다. 대화 내용은 원칙적으로 회사가 들여다보지 않으며, 신고 접수나 법령에 따른 요청 등 반드시 필요한 경우에 한해 최소한의 범위에서만 확인될 수 있습니다.
AI 기능(문장 다듬기, 답변·화제 제안, 상대 해석, AI 진행자 등)을 이용하실 때에 한해 입력한 내용이 AI 처리를 위해 전송됩니다(아래 4항 참조). 일반 대화는 전송되지 않습니다.
서비스 제공을 위해 다음 사업자에 개인정보 처리를 위탁하거나 정보가 제공될 수 있습니다.
| 수탁/제공처 | 내용 |
|---|---|
| AI 처리 제공업체 (국외·미국) | AI 기능 사용 시 해당 메시지·대화 맥락을 전송하여 결과 생성(국외 이전 포함) |
| Google Firebase | 푸시 알림(FCM), 익명 인증 등 |
| Apple / Google | 인앱결제 처리 및 영수증 검증 |
위 사업자는 자체 개인정보처리방침에 따라 정보를 처리하며, 일부는 국외에 서버를 둘 수 있습니다. AI 처리를 원치 않으시면 AI 기능을 사용하지 않으시면 됩니다(일반 대화는 AI로 전송되지 않습니다).
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